Verglichen werden die Behandlungsergebnisse von 14 Leistungsbereichen, auch Module genannt. Ein solches Modul ist z.B. die Herzschrittmacherimplantation oder die Gallenblasenoperation. Um die Qualität der Behandlung möglichst genau feststellen zu können, sind von Fachexperten aus ganz Deutschland für jedes Modul Qualitätsmerkmale, Qualitätsziele und Referenzbereiche entwickelt worden.
Die Qualitätsmerkmale (Qualitätsindikatoren) sind Kriterien, die wichtig für den Krankheits- und Heilungsverlauf und für ein gutes Behandlungsergebnis sind. So wird untersucht, ob die Entscheidung, eine Operation durchzuführen, richtig war oder wie oft es bei einer Behandlung zu Komplikationen kam. Beispiele für Qualitätsmerkmale sind "Beweglichkeit nach einer Hüftgelenksoperation" oder "Häufigkeit von Wundinfektionen". Die Qualitätsmerkmale werden in der Navigationsleiste links angezeigt, wenn Sie die einzelnen Behandlungsverfahren (Module) anklicken.
Die Qualitätsziele geben Auskunft über das angestrebte Behandlungsergebnis. Bei der Darstellung im Hamburger Krankenhausspiegel sind die Ziele jedes einzelnen Qualitätsmerkmals in der Aussage "Gute Behandlungsqualität liegt vor, wenn..." formuliert.
Der Referenzbereich legt für jedes einzelne Qualitätsmerkmal fest, in welchem Bereich das zugehörige Ergebnis als unauffällig gilt; zum Beispiel "In weniger als 3,5 Prozent der Fälle sollten Wundinfektionen nach einer Operation auftreten." Der Referenzbereich ist auf den Schaubildern gesondert markiert.
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