Patientenzufriedenheit

22 Hamburger Krankenhäuser haben zwischen 2015 und 2017 die Zufriedenheit ihrer Patienten untersuchen lassen. Rund 31.500 Patienten wurden nach ihrem Krankenhausaufenthalt angeschrieben, mehr als 13.300 haben an den Befragungen teilgenommen. Das folgende Schaubild zeigt, wie hoch der Anteil der Patienten pro Krankenhaus ist, die den Fragebogen ausgefüllt und an eines der auswertenden Institute zurückgeschickt haben. Das ist die Rücklaufquote. Wenn Sie die Balken berühren, erfahren Sie für jedes Krankenhaus die absoluten Zahlen der angeschriebenen und teilnehmenden Patienten.

Rücklaufquote: Anteil der angeschriebenen Patienten, die an der Befragung teilgenommen haben

Nutzung und Copyright

Die Ergebnisse der Patientenzufrieden sind mit dem Fragebogen und der dahinter stehenden Methodik von 4QD-Qualitätskliniken.de ermittelt worden.

Copyright: 4QD-Qualitätskliniken.de GmbH



Hinweise zu nicht teilnehmenden Krankenhäusern:

Die Patientenbefragung bezog sich ausschließlich auf erwachsene Patienten. Daher haben das Altonaer Kinderkrankenhaus und das Katholische Kinderkrankenhaus Wilhelmstift an der Befragung nicht teilgenommen.

Nicht veröffentlicht werden die Ergebnisse der Praxis-Klinik Bergedorf und des Krankenhauses Jerusalem. Da es sich um kleine spezialisierte Kliniken handelt, wurde nicht die Mindestzahl an teilnehmenden Patienten erreicht, die nötig ist, um aus der Befragung verlässliche und repräsentative Ergebnisse zu gewinnen. Die Helios Mariahilf Klinik und die Helios ENDO-Klinik haben nicht an der Patientenbefragung teilgenommen.