Zufriedenheit mit dem Pflegepersonal

Zur Zufriedenheit mit dem Pflegepersonal wurden den Patienten insgesamt vier Fragen gestellt. Bei der zweiten Frage „Wurden Sie durch das Pflegepersonal gut informiert?“ haben die Patienten eine von fünf Stufen zwischen „nein, sehr schlecht“ und „ja, sehr gut“ angekreuzt. Aus der Summe der Antworten wurde ein durchschnittlicher Punktwert zwischen 0 und 100 Punkten errechnet. 

Wurden die Patienten durch das Pflegepersonal gut informiert?

Je höher die Punktzahl, desto zufriedener sind die Patienten