Zufriedenheit mit der Organisation

Zur Zufriedenheit mit der Organisation und den Abläufen in den Krankenhäusern wurden den Patienten insgesamt drei Fragen gestellt. Bei der ersten Frage „Wie gut war das Aufnahmeverfahren des Krankenhauses organisiert?“ haben die Patienten eine von fünf Stufen zwischen „mühsam“ und „absolut problemlos“ angekreuzt. Aus der Summe der Antworten wurde ein durchschnittlicher Punktwert zwischen 0 und 100 Punkten errechnet. 

Wie gut waren die Aufnahmeverfahren der Krankenhäuser organisiert?

Je höher die Punktzahl, desto zufriedener sind die Patienten