Zufriedenheit mit der Organisation

 

Zur Zufriedenheit mit der Organisation und den Abläufen in den Krankenhäusern wurden den Patienten insgesamt drei Fragen gestellt. Bei der dritten Frage „Wie beurteilen Sie rückblickend den Zeitpunkt Ihrer Entlassung aus dem Krankenhaus?“ haben die Patienten eine von fünf Stufen zwischen „zu früh“ und „zu spät“ angekreuzt. Aus den Antworten wurde ein durchschnittlicher Punktwert zwischen 0 und 100 Punkten errechnet. 

Wie beurteilen die Patienten den Zeitpunkt ihrer Entlassung?

Je höher die Punktzahl, desto zufriedener sind die Patienten