Zufriedenheit mit der Verpflegung und Sauberkeit

 

Zur Zufriedenheit mit der Verpflegung und mit der Sauberkeit wurden den Patienten insgesamt zwei Fragen gestellt. Bei der ersten Frage „Waren Sie mit dem Essen zufrieden?“ haben die Patienten eine von fünf Stufen zwischen „nein, gar nicht“ und „ja, absolut“ angekreuzt. Aus der Summe der Antworten wurde ein durchschnittlicher Punktwert zwischen 0 und 100 Punkten errechnet. 

Waren die Patienten mit dem Essen zufrieden?

Je höher die Punktzahl, desto zufriedener sind die Patienten