Zufriedenheit mit der Verpflegung und Sauberkeit

 

Zur Zufriedenheit mit der Verpflegung und mit der Sauberkeit wurden den Patienten insgesamt zwei Fragen gestellt. Bei der zweiten Frage „Wie empfanden Sie die Sauberkeit im Krankenhaus allgemein?“ haben die Patienten eine von fünf Stufen zwischen „schlecht“ und „ausgezeichnet“ angekreuzt. Aus der Summe der Antworten wurde ein durchschnittlicher Punktwert zwischen 0 und 100 Punkten errechnet.

Wie empfanden die Patienten die Sauberkeit im Krankenhaus allgemein?

Je höher die Punktzahl, desto zufriedener sind die Patienten