Zufriedenheit mit dem Pflegepersonal

Zur Zufriedenheit mit dem Pflegepersonal wurden den Patienten insgesamt vier Fragen gestellt. Bei der dritten Frage „Wie war der persönliche Umgang des Pflegepersonals mit Ihnen?“ haben die Patienten eine von fünf Stufen zwischen „sehr schlecht“ und „sehr gut“ angekreuzt. Aus der Summe der Antworten wurde ein durchschnittlicher Punktwert zwischen 0 und 100 Punkten errechnet. 

Wie war der persönliche Umgang des Pflegepersonals mit den Patienten?

Je höher die Punktzahl, desto zufriedener sind die Patienten